lawgit/laws/arbmdfangausbv/arbmdfangausbv_2012-05-24_d41d8cd9.xml

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?><!DOCTYPE dokumente SYSTEM "http://www.gesetze-im-internet.de/dtd/1.01/gii-norm.dtd">
<dokumente builddate="20210615213159" doknr="BJNR120600012"><norm builddate="20210615213159" doknr="BJNR120600012"><metadaten><jurabk>ArbMDFAngAusbV</jurabk><ausfertigung-datum manuell="ja">2012-05-24</ausfertigung-datum><fundstelle typ="amtlich"><periodikum>BGBl I</periodikum><zitstelle>2012, 1206</zitstelle></fundstelle><langue>Verordnung über die Berufsausbildung zum Fachangestellten für Arbeitsmarktdienstleistungen und zur Fachangestellten für Arbeitsmarktdienstleistungen<FnR ID="F777052_01_BJNR120600012"/></langue></metadaten><textdaten><text format="XML"><Footnotes><Footnote FnZ="*" Group="column" ID="F777052_01_BJNR120600012" Pos="normal" Postfix=")"><noindex>Diese Rechtsverordnung ist eine Ausbildungsordnung im Sinne des § 4 des Berufsbildungsgesetzes. Die Ausbildungsordnung und der damit abgestimmte von der Ständigen Konferenz der Kultusminister der Länder in der Bundesrepublik Deutschland beschlossene Rahmenlehrplan für die Berufsschule werden demnächst im amtlichen Teil des Bundesanzeigers veröffentlicht.</noindex></Footnote></Footnotes></text><fussnoten><Content><P><BR/> <pre xml:space="preserve">(+++ Textnachweis ab: 1.8.2012 +++)<BR/><BR/></pre></P></Content></fussnoten></textdaten></norm>
<norm builddate="20210615213159" doknr="BJNR120600012BJNE000100000"><metadaten><jurabk>ArbMDFAngAusbV</jurabk><enbez>Eingangsformel</enbez></metadaten><textdaten><text format="XML"><Content><P>Auf Grund des § 4 Absatz 1 in Verbindung mit § 5 des Berufsbildungsgesetzes, von denen § 4 Absatz 1 durch Artikel 232 Nummer 1 der Verordnung vom 31. Oktober 2006 (BGBl. I S. 2407) geändert worden ist, verordnet das Bundesministerium für Arbeit und Soziales im Einvernehmen mit dem Bundesministerium für Bildung und Forschung:</P></Content></text></textdaten></norm>
<norm builddate="20210615213159" doknr="BJNR120600012BJNE000200000"><metadaten><jurabk>ArbMDFAngAusbV</jurabk><enbez>§ 1</enbez><titel format="XML">Staatliche Anerkennung des Ausbildungsberufes</titel></metadaten><textdaten><text format="XML"><Content><P>Der Ausbildungsberuf des Fachangestellten für Arbeitsmarktdienstleistungen und der Fachangestellten für Arbeitsmarktdienstleistungen wird nach § 4 Absatz 1 des Berufsbildungsgesetzes staatlich anerkannt.</P></Content></text></textdaten></norm>
<norm builddate="20210615213159" doknr="BJNR120600012BJNE000300000"><metadaten><jurabk>ArbMDFAngAusbV</jurabk><enbez>§ 2</enbez><titel format="XML">Dauer der Berufsausbildung</titel></metadaten><textdaten><text format="XML"><Content><P>Die Ausbildung dauert drei Jahre.</P></Content></text></textdaten></norm>
<norm builddate="20210615213159" doknr="BJNR120600012BJNE000400000"><metadaten><jurabk>ArbMDFAngAusbV</jurabk><enbez>§ 3</enbez><titel format="XML">Ausbildungsrahmenplan, Ausbildungsberufsbild</titel></metadaten><textdaten><text format="XML"><Content><P>(1) Gegenstand der Berufsausbildung sind mindestens die im Ausbildungsrahmenplan (Anlage 1, Sachliche Gliederung) aufgeführten Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten (berufliche Handlungsfähigkeit). Eine von dem Ausbildungsrahmenplan (Anlage 2, Zeitliche Gliederung) abweichende Organisation der Ausbildung ist insbesondere zulässig, soweit betriebspraktische Besonderheiten die Abweichung erfordern.</P><P>(2) Die Berufsausbildung zum Fachangestellten für Arbeitsmarktdienstleistungen und zur Fachangestellten für Arbeitsmarktdienstleistungen gliedert sich wie folgt (Ausbildungsberufsbild):<BR/><BR/><SP>Abschnitt A</SP><BR/><BR/>Berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten: <DL Font="normal" Type="arabic"><DT>1.</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Kundenorientierte Kommunikation: <DL Font="normal" Type="arabic"><DT>1.1</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Adressaten- und situationsgerechte Kommunikation,</LA></DD><DT>1.2</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Klärung des Kundenanliegens,</LA></DD><DT>1.3</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Konfliktmanagement;</LA></DD></DL></LA></DD><DT>2.</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Rechtsanwendungen;</LA></DD><DT>3.</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Dienstleistungen des Arbeitsmarktausgleichs und der sozialen Sicherung: <DL Font="normal" Type="arabic"><DT>3.1</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Anliegensteuerung,</LA></DD><DT>3.2</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Beratung und Vermittlung sowie Integration,</LA></DD><DT>3.3</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Leistungen zur Förderung des Arbeitsmarktausgleichs,</LA></DD><DT>3.4</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Leistungen der sozialen Sicherung nach dem Dritten Buch Sozialgesetzbuch,</LA></DD><DT>3.5</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Leistungen der sozialen Sicherung nach dem Zweiten Buch Sozialgesetzbuch sowie Auftragsleistungen nach dem Steuer- und Sozialrecht;</LA></DD></DL></LA></DD><DT>4.</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Interne Dienstleistungen: <DL Font="normal" Type="arabic"><DT>4.1</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Personalsachbearbeitung,</LA></DD><DT>4.2</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Controlling und Finanzen;</LA></DD></DL></LA></DD></DL><SP>Abschnitt B</SP><BR/><BR/>Integrative Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten: <DL Font="normal" Type="arabic"><DT>1.</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Der Ausbildungsbetrieb: <DL Font="normal" Type="arabic"><DT>1.1</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Stellung, Rechtsform, Kernaufgaben und Organisationsstruktur,</LA></DD><DT>1.2</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Organisationsziele, Qualitäts- und Prozessmanagement,</LA></DD><DT>1.3</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Markt- und Wettbewerbssituation,</LA></DD><DT>1.4</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Berufsbildung, arbeits-, sozial- sowie tarif- und dienstrechtliche Vorschriften,</LA></DD><DT>1.5</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit,</LA></DD><DT>1.6</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Umweltschutz und nachhaltiges Handeln;</LA></DD></DL></LA></DD><DT>2.</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Arbeitsorganisation: <DL Font="normal" Type="arabic"><DT>2.1</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Arbeits- und Selbstorganisation,</LA></DD><DT>2.2</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Teamarbeit und Kooperation,</LA></DD><DT>2.3</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Interkulturelle Kompetenz,</LA></DD><DT>2.4</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Informations- und Kommunikationssysteme,</LA></DD><DT>2.5</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Datenschutz und Datensicherheit.</LA></DD></DL></LA></DD></DL></P></Content></text></textdaten></norm>
<norm builddate="20210615213159" doknr="BJNR120600012BJNE000500000"><metadaten><jurabk>ArbMDFAngAusbV</jurabk><enbez>§ 4</enbez><titel format="XML">Durchführung der Berufsausbildung</titel></metadaten><textdaten><text format="XML"><Content><P>(1) Die in dieser Verordnung genannten Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten sollen so vermittelt werden, dass die Auszubildenden zur Ausübung einer qualifizierten beruflichen Tätigkeit im Sinne von § 1 Absatz 3 des Berufsbildungsgesetzes befähigt werden, die insbesondere selbstständiges Planen, Durchführen und Kontrollieren einschließt. Diese Befähigung ist auch in Prüfungen nach den §§ 5 und 6 nachzuweisen.</P><P>(2) Die Ausbildenden haben unter Zugrundelegung des Ausbildungsrahmenplans für die Auszubildenden einen Ausbildungsplan zu erstellen.</P><P>(3) Die Auszubildenden haben einen schriftlichen Ausbildungsnachweis zu führen. Ihnen ist Gelegenheit zu geben, den schriftlichen Ausbildungsnachweis während der Ausbildungszeit zu führen. Die Ausbildenden haben den schriftlichen Ausbildungsnachweis regelmäßig durchzusehen.</P><P>(4) Zur Ergänzung der betrieblichen Berufsausbildung sind die im Ausbildungsrahmenplan bezeichneten Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten in einer überbetrieblichen Ausbildung von bis zu 16 Wochen systematisch zu vermitteln und zu vertiefen. Hierfür kommen insbesondere Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten in Betracht, die nicht in allen Ausbildungsbetrieben vermittelt werden können. Die überbetriebliche Ausbildung ist inhaltlich und zeitlich mit dem Berufsschulunterricht abzustimmen.</P></Content></text></textdaten></norm>
<norm builddate="20210615213159" doknr="BJNR120600012BJNE000600000"><metadaten><jurabk>ArbMDFAngAusbV</jurabk><enbez>§ 5</enbez><titel format="XML">Zwischenprüfung</titel></metadaten><textdaten><text format="XML"><Content><P>(1) Zur Ermittlung des Ausbildungsstandes ist eine Zwischenprüfung durchzuführen. Sie soll zum Anfang des zweiten Ausbildungsjahres stattfinden.</P><P>(2) Die Zwischenprüfung erstreckt sich auf die in der Anlage 2 für das erste Ausbildungsjahr aufgeführten Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten sowie auf den im Berufsschulunterricht zu vermittelnden Lehrstoff, soweit er für die Berufsausbildung wesentlich ist.</P><P>(3) Die Zwischenprüfung findet in den Prüfungsbereichen <DL Type="arabic"><DT>1.</DT><DD Font="normal"><LA>Geschäftsprozesse der Leistungen nach dem Dritten Buch Sozialgesetzbuch,</LA></DD><DT>2.</DT><DD Font="normal"><LA>Steuerung von Kundenanliegen</LA></DD></DL>statt.</P><P>(4) Für den Prüfungsbereich Geschäftsprozesse der Leistungen nach dem Dritten Buch Sozialgesetzbuch bestehen folgende Vorgaben: <DL Type="arabic"><DT>1.</DT><DD Font="normal"><LA>Der Prüfling soll nachweisen, dass er <DL Type="alpha"><DT>a)</DT><DD Font="normal"><LA>Beratungs- und Vermittlungsdienstleistungen darstellen,</LA></DD><DT>b)</DT><DD Font="normal"><LA>arbeitsmarktpolitische Ziele der Leistungen zur Förderung des Arbeitsmarktausgleichs darstellen und</LA></DD><DT>c)</DT><DD Font="normal"><LA>Ansprüche der sozialen Sicherung prüfen</LA></DD></DL>kann;</LA></DD><DT>2.</DT><DD Font="normal"><LA>der Prüfling soll praxisbezogene Aufgaben schriftlich bearbeiten;</LA></DD><DT>3.</DT><DD Font="normal"><LA>die Prüfungszeit beträgt 120 Minuten.</LA></DD></DL></P><P>(5) Für den Prüfungsbereich Steuerung von Kundenanliegen bestehen folgende Vorgaben: <DL Type="arabic"><DT>1.</DT><DD Font="normal"><LA>Der Prüfling soll nachweisen, dass er <DL Type="alpha"><DT>a)</DT><DD Font="normal"><LA>Anliegen von Kunden klären,</LA></DD><DT>b)</DT><DD Font="normal"><LA>Geschäftsprozesse kundenorientiert einleiten und</LA></DD><DT>c)</DT><DD Font="normal"><LA>adressaten- und situationsgerecht kommunizieren</LA></DD></DL>kann;</LA></DD><DT>2.</DT><DD Font="normal"><LA>der Prüfling soll eine Gesprächssimulation durchführen;</LA></DD><DT>3.</DT><DD Font="normal"><LA>die Prüfungszeit beträgt höchstens 15 Minuten.</LA></DD></DL></P></Content></text></textdaten></norm>
<norm builddate="20210615213159" doknr="BJNR120600012BJNE000700000"><metadaten><jurabk>ArbMDFAngAusbV</jurabk><enbez>§ 6</enbez><titel format="XML">Abschlussprüfung</titel></metadaten><textdaten><text format="XML"><Content><P>(1) Durch die Abschlussprüfung ist festzustellen, ob der Prüfling die berufliche Handlungsfähigkeit erworben hat. In der Abschlussprüfung soll der Prüfling nachweisen, dass er die dafür erforderlichen beruflichen Fertigkeiten beherrscht, die notwendigen beruflichen Kenntnisse und Fähigkeiten besitzt und mit dem im Berufsschulunterricht zu vermittelnden, für die Berufsausbildung wesentlichen Lehrstoff vertraut ist. Die Ausbildungsordnung ist zugrunde zu legen.</P><P>(2) Die Abschlussprüfung besteht aus den Prüfungsbereichen: <DL Font="normal" Type="arabic"><DT>1.</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Arbeitsmarktbezogene Geschäftsprozesse,</LA></DD><DT>2.</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Prozesse der Leistungsgewährung,</LA></DD><DT>3.</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Kundenkommunikation,</LA></DD><DT>4.</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Wirtschafts- und Sozialkunde.</LA></DD></DL></P><P>(3) Für den Prüfungsbereich Arbeitsmarktbezogene Geschäftsprozesse bestehen folgende Vorgaben: <DL Font="normal" Type="arabic"><DT>1.</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Der Prüfling soll nachweisen, dass er Sachverhalte rechtlich beurteilen sowie kundenorientiert unter Berücksichtigung von Wirtschaftlichkeit und Wirksamkeit bearbeiten kann;</LA></DD><DT>2.</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">dem Prüfungsbereich sind folgende Gebiete zugrunde zu legen: <DL Font="normal" Type="alpha"><DT>a)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Vorgänge der Beratung und Vermittlung sowie Integration,</LA></DD><DT>b)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Leistungen zur Förderung des Arbeitsmarktausgleichs;</LA></DD></DL></LA></DD><DT>3.</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">der Prüfling soll praxisbezogene Aufgaben schriftlich bearbeiten;</LA></DD><DT>4.</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">die Prüfungszeit beträgt 90 Minuten.</LA></DD></DL></P><P>(4) Für den Prüfungsbereich Prozesse der Leistungsgewährung bestehen folgende Vorgaben: <DL Font="normal" Type="arabic"><DT>1.</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Der Prüfling soll nachweisen, dass er Sachverhalte der Leistungsgewährung rechtlich beurteilen sowie kundenorientiert unter Berücksichtigung von Wirtschaftlichkeit und Wirksamkeit bearbeiten kann;</LA></DD><DT>2.</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">dem Prüfungsbereich sind folgende Gebiete zugrunde zu legen: <DL Font="normal" Type="alpha"><DT>a)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Leistungen der sozialen Sicherung nach dem Dritten Buch Sozialgesetzbuch,</LA></DD><DT>b)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Leistungen der sozialen Sicherung nach dem Zweiten Buch Sozialgesetzbuch sowie Auftragsleistungen nach dem Steuer- und Sozialrecht;</LA></DD></DL></LA></DD><DT>3.</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">der Prüfling soll praxisbezogene Aufgaben schriftlich bearbeiten;</LA></DD><DT>4.</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">die Prüfungszeit beträgt 150 Minuten.</LA></DD></DL></P><P>(5) Für den Prüfungsbereich Kundenkommunikation bestehen folgende Vorgaben: <DL Font="normal" Type="arabic"><DT>1.</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Der Prüfling soll nachweisen, dass er Kundenanliegen erkennen, Lösungswege entwickeln und begründen sowie adressaten- und situationsgerecht kommunizieren kann; dabei soll er zeigen, dass er berufsspezifische Informationen einbeziehen und Arbeitsmittel zielgerichtet einsetzen kann;</LA></DD><DT>2.</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">der Prüfling soll eine Gesprächssimulation und hierüber ein auftragsbezogenes Fachgespräch durchführen;</LA></DD><DT>3.</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">die Prüfungszeit beträgt höchstens 30 Minuten, die Vorbereitungszeit für den Prüfling höchstens 15 Minuten.</LA></DD></DL></P><P>(6) Für den Prüfungsbereich Wirtschafts- und Sozialkunde bestehen folgende Vorgaben: <DL Font="normal" Type="arabic"><DT>1.</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Der Prüfling soll nachweisen, dass er allgemeine wirtschaftliche und gesellschaftliche Zusammenhänge der Berufs- und Arbeitswelt darstellen und beurteilen kann;</LA></DD><DT>2.</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">der Prüfling soll praxisbezogene Aufgaben schriftlich bearbeiten;</LA></DD><DT>3.</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">die Prüfungszeit beträgt 60 Minuten.</LA></DD></DL></P><P>(7) Die Prüfungsbereiche sind wie folgt zu gewichten: <DL Font="normal" Type="arabic"><DT>1.</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal"><table colsep="0" frame="none" pgwide="1" rowsep="0" tocentry="%yes;"><tgroup align="left" char="" charoff="50" cols="2"><colspec align="left" colname="leftSplit"/><colspec align="right" colname="rightSplit"/><tbody Class="Split" valign="top"><row><entry VJ="1" colname="leftSplit">Arbeitsmarktbezogene Geschäftsprozesse</entry><entry VJ="1" colname="rightSplit" valign="bottom">25 Prozent,</entry></row></tbody></tgroup></table></LA></DD><DT>2.</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal"><table colsep="0" frame="none" pgwide="1" rowsep="0" tocentry="%yes;"><tgroup align="left" char="" charoff="50" cols="2"><colspec align="left" colname="leftSplit"/><colspec align="right" colname="rightSplit"/><tbody Class="Split" valign="top"><row><entry VJ="1" colname="leftSplit">Prozesse der Leistungsgewährung</entry><entry VJ="1" colname="rightSplit" valign="bottom">35 Prozent,</entry></row></tbody></tgroup></table></LA></DD><DT>3.</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal"><table colsep="0" frame="none" pgwide="1" rowsep="0" tocentry="%yes;"><tgroup align="left" char="" charoff="50" cols="2"><colspec align="left" colname="leftSplit"/><colspec align="right" colname="rightSplit"/><tbody Class="Split" valign="top"><row><entry VJ="1" colname="leftSplit">Kundenkommunikation</entry><entry VJ="1" colname="rightSplit" valign="bottom">30 Prozent,</entry></row></tbody></tgroup></table></LA></DD><DT>4.</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal"><table colsep="0" frame="none" pgwide="1" rowsep="0" tocentry="%yes;"><tgroup align="left" char="" charoff="50" cols="2"><colspec align="left" colname="leftSplit"/><colspec align="right" colname="rightSplit"/><tbody Class="Split" valign="top"><row><entry VJ="1" colname="leftSplit">Wirtschafts- und Sozialkunde</entry><entry VJ="1" colname="rightSplit" valign="bottom">10 Prozent.</entry></row></tbody></tgroup></table></LA></DD></DL></P><P>(8) Die Abschlussprüfung ist bestanden, wenn die Leistungen <DL Font="normal" Type="arabic"><DT>1.</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">im Gesamtergebnis mit mindestens „ausreichend“,</LA></DD><DT>2.</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">in mindestens drei der Prüfungsbereiche mit mindestens „ausreichend“ und</LA></DD><DT>3.</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">in keinem Prüfungsbereich mit „ungenügend“</LA></DD></DL>bewertet worden sind.</P><P>(9) Auf Antrag des Prüflings ist die Prüfung in einem der mit schlechter als „ausreichend“ bewerteten Prüfungsbereiche, in denen Prüfungsleistungen mit eigener Anforderung und Gewichtung schriftlich zu erbringen sind, durch eine mündliche Prüfung von etwa 15 Minuten zu ergänzen, wenn dies für das Bestehen der Prüfung den Ausschlag geben kann. Bei der Ermittlung des Ergebnisses für diesen Prüfungsbereich sind das bisherige Ergebnis und das Ergebnis der mündlichen Ergänzungsprüfung im Verhältnis von 2:1 zu gewichten.</P></Content></text></textdaten></norm>
<norm builddate="20210615213159" doknr="BJNR120600012BJNE000800000"><metadaten><jurabk>ArbMDFAngAusbV</jurabk><enbez>§ 7</enbez><titel format="XML">Bestehende Berufsausbildungsverhältnisse</titel></metadaten><textdaten><text format="XML"><Content><P>Berufsausbildungsverhältnisse, die bei Inkrafttreten dieser Verordnung bestehen, können unter Anrechnung der bisher zurückgelegten Ausbildungszeit nach den Vorschriften dieser Verordnung fortgesetzt werden, wenn die Vertragsparteien dies vereinbaren.</P></Content></text></textdaten></norm>
<norm builddate="20210615213159" doknr="BJNR120600012BJNE000900000"><metadaten><jurabk>ArbMDFAngAusbV</jurabk><enbez>§ 8</enbez><titel format="XML">Inkrafttreten, Außerkrafttreten</titel></metadaten><textdaten><text format="XML"><Content><P>Diese Verordnung tritt am 1. August 2012 in Kraft. Gleichzeitig tritt die Verordnung über die Berufsausbildung zum/zur Fachangestellten für Arbeitsförderung vom 15. April 1999 (BGBl. I S. 739), die durch Artikel 55 des Gesetzes vom 24. Dezember 2003 (BGBl. I S. 2954) geändert worden ist, außer Kraft.</P></Content></text></textdaten></norm>
<norm builddate="20210615213159" doknr="BJNR120600012BJNE001000000"><metadaten><jurabk>ArbMDFAngAusbV</jurabk><enbez>Anlage 1</enbez><titel format="XML">(zu § 3 Absatz 1 Satz 1)<BR/>Ausbildungsrahmenplan für die Berufsausbildung zum Fachangestellten für Arbeitsmarktdienstleistungen und zur Fachangestellten für Arbeitsmarktdienstleistungen</titel></metadaten><textdaten><text format="XML"><Content><P><noindex><kommentar typ="Fundstelle">(Fundstelle: BGBl. I 2012, 1209 - 1212)</kommentar></noindex></P><BR/><Title Align="auto" Class="S3">– Sachliche Gliederung –<BR/><BR/></Title><table frame="all" pgwide="1" tabstyle="Ausbildung" tocentry="%yes;"><Title Align="auto"><B>Abschnitt A: Berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten</B><BR/><BR/></Title><tgroup align="left" char="" charoff="50" cols="3" colsep="1" rowsep="1"><colspec align="center" colname="col1" colnum="1" colsep="1" colwidth=".75*"/><colspec colname="col2" colnum="2" colsep="1" colwidth="3*"/><colspec colname="col3" colnum="3" colwidth="5.5*"/><thead valign="bottom"><row><entry VJ="1" align="center" colname="col1" colsep="1">Lfd. Nr.</entry><entry VJ="1" align="center" colname="col2" colsep="1">Teil des Ausbildungsberufsbildes</entry><entry VJ="1" align="center" colname="col3">Zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colname="col1" colsep="1">1</entry><entry VJ="1" align="center" colname="col2" colsep="1">2</entry><entry VJ="1" align="center" colname="col3">3</entry></row></thead><tbody valign="top"><row><entry VJ="1" colname="col1">1</entry><entry VJ="1" colname="col2">Kundenorientierte Kommunikation<BR/>(§ 3 Absatz 2 Abschnitt A Nummer 1)</entry><entry VJ="1" colname="col3"/></row><row><entry VJ="1" colname="col1">1.1</entry><entry VJ="1" colname="col2">Adressaten- und situationsgerechte Kommunikation<BR/>(§ 3 Absatz 2 Abschnitt A<BR/>Nummer 1.1)</entry><entry VJ="1" colname="col3"><DL Font="normal" Type="alpha"><DT>a)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">eigene Rolle als Dienstleister und die kommunikativen Anforderungen im Kundenkontakt verstehen</LA></DD><DT>b)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Grundsätze der Kommunikation, Argumentationsstrategien und Gesprächstechniken adressaten- und situationsgerecht anwenden</LA></DD><DT>c)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Wertschätzung und Vertrauensbildung als Grundlage erfolgreicher Kommunikation begreifen und umsetzen</LA></DD><DT>d)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Informationen aufbereiten und adressatengerecht kommunizieren</LA></DD><DT>e)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Kritik konstruktiv annehmen und äußern</LA></DD></DL></entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">1.2</entry><entry VJ="1" colname="col2">Klärung des Kundenanliegens<BR/>(§ 3 Absatz 2 Abschnitt A<BR/>Nummer 1.2)</entry><entry VJ="1" colname="col3"><DL Font="normal" Type="alpha"><DT>a)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Anliegen und unterschiedliche Lebenslagen von Kunden erkennen und darauf angemessen reagieren</LA></DD><DT>b)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Möglichkeiten der Aufgabenerledigung den Kunden nachvollziehbar aufzeigen</LA></DD><DT>c)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">aus mündlichen und schriftlichen Informationen den wesentlichen Sachverhalt ermitteln, Lösungsvorschläge entwickeln und weitere Handlungsschritte einleiten</LA></DD></DL></entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">1.3</entry><entry VJ="1" colname="col2">Konfliktmanagement<BR/>(§ 3 Absatz 2 Abschnitt A<BR/>Nummer 1.3)</entry><entry VJ="1" colname="col3"><DL Font="normal" Type="alpha"><DT>a)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Konflikte erkennen, analysieren, versachlichen und dabei emotionale Momente berücksichtigen</LA></DD><DT>b)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Konfliktlösungsstrategien anwenden</LA></DD></DL></entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">2</entry><entry VJ="1" colname="col2">Rechtsanwendungen<BR/>(§ 3 Absatz 2 Abschnitt A Nummer 2)</entry><entry VJ="1" colname="col3"><DL Font="normal" Type="alpha"><DT>a)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Rechtsgrundlagen bei der Wahrnehmung der Fachaufgaben anwenden; sich in neues Recht einarbeiten</LA></DD><DT>b)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Sachverhalte unter Tatbestandsmerkmale subsumieren und Rechtsfolgen feststellen</LA></DD><DT>c)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Rechtsfolgen bei der Erteilung von Auskünften beachten</LA></DD><DT>d)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Bearbeitungsreife von Vorgängen herstellen und Vorgänge abschließend bearbeiten oder weiterleiten</LA></DD><DT>e)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Bescheide erlassen</LA></DD><DT>f)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Rechtmäßigkeit von Verwaltungsakten und Möglichkeiten der Fehlerbeseitigung prüfen</LA></DD><DT>g)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Rechtsbehelfe hinsichtlich Form- und Fristeinhaltung prüfen, zur Niederschrift aufnehmen und weiterleiten</LA></DD><DT>h)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">bei Leistungsmissbrauch und Ordnungswidrigkeiten erforderliche Maßnahmen veranlassen</LA></DD></DL></entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">3</entry><entry VJ="1" colname="col2">Dienstleistungen des Arbeitsmarktausgleichs und der sozialen Sicherung<BR/>(§ 3 Absatz 2 Abschnitt A Nummer 3)</entry><entry VJ="1" colname="col3"/></row><row><entry VJ="1" colname="col1">3.1</entry><entry VJ="1" colname="col2">Anliegensteuerung<BR/>(§ 3 Absatz 2 Abschnitt A<BR/>Nummer 3.1)</entry><entry VJ="1" colname="col3"><DL Font="normal" Type="alpha"><DT>a)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">bei Anträgen, Anzeigen und Erklärungen die örtliche und sachliche Zuständigkeit prüfen, Anliegen weiterleiten</LA></DD><DT>b)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Anliegen abschließend klären</LA></DD><DT>c)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Geschäftsprozesse kundenorientiert einleiten</LA></DD></DL></entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">3.2</entry><entry VJ="1" colname="col2">Beratung und Vermittlung sowie<BR/>Integration<BR/>(§ 3 Absatz 2 Abschnitt A<BR/>Nummer 3.2)</entry><entry VJ="1" colname="col3"><DL Font="normal" Type="alpha"><DT>a)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Kunden über das Beratungs- und Vermittlungsangebot und die entsprechenden Dienstleistungen informieren, Handlungsmöglichkeiten aufzeigen und dabei besondere Personengruppen berücksichtigen</LA></DD><DT>b)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Kunden über das Verfahren der Vermittlung sowie dessen rechtliche Auswirkungen informieren</LA></DD><DT>c)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Kunden bei der Nutzung von Möglichkeiten zur Selbstinformation unterstützen</LA></DD><DT>d)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Unterlagen vorbereiten, Kundendaten erfassen, Kunden über Formen ihrer Mitwirkung informieren</LA></DD></DL></entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">3.3</entry><entry VJ="1" colname="col2">Leistungen zur Förderung des<BR/>Arbeitsmarktausgleichs<BR/>(§ 3 Absatz 2 Abschnitt A<BR/>Nummer 3.3)</entry><entry VJ="1" colname="col3"><DL Font="normal" Type="alpha"><DT>a)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Kunden arbeitsmarktpolitische Ziele der Leistungen zur Förderung des Arbeitsmarktausgleichs erläutern</LA></DD><DT>b)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Antragsformulare vorbereiten und Kunden den Verfahrensablauf darstellen</LA></DD><DT>c)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">allgemeine Anspruchs- und Fördervoraussetzungen prüfen</LA></DD><DT>d)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">über Anträge entscheiden</LA></DD><DT>e)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Zahlungen veranlassen und gegenüber den Kunden begründen</LA></DD></DL></entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">3.4</entry><entry VJ="1" colname="col2">Leistungen der sozialen Sicherung nach dem Dritten Buch Sozialgesetzbuch<BR/>(§ 3 Absatz 2 Abschnitt A<BR/>Nummer 3.4)</entry><entry VJ="1" colname="col3"><DL Font="normal" Type="alpha"><DT>a)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Kunden über Bedeutung und Zielsetzung von Leistungen der sozialen Sicherung nach dem Dritten Buch Sozialgesetzbuch informieren</LA></DD><DT>b)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Ansprüche prüfen, leistungsbeeinflussende Tatbestände feststellen</LA></DD><DT>c)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">über Anträge entscheiden</LA></DD><DT>d)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">sich in dokumentierte Fälle einarbeiten, Bestandsarbeiten ausführen</LA></DD></DL></entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">3.5</entry><entry VJ="1" colname="col2">Leistungen der sozialen Sicherung nach dem Zweiten Buch Sozialgesetzbuch sowie Auftragsleistungen nach dem Steuer- und Sozialrecht<BR/>(§ 3 Absatz 2 Abschnitt A<BR/>Nummer 3.5)</entry><entry VJ="1" colname="col3"><DL Font="normal" Type="alpha"><DT>a)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Kunden über Bedeutung und Zielsetzung von Leistungen der sozialen Sicherung nach Zweiten Buch Sozialgesetzbuch sowie des Familienleistungsausgleichs informieren</LA></DD><DT>b)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Ansprüche prüfen, leistungsbeeinflussende Tatbestände feststellen</LA></DD><DT>c)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">über Anträge entscheiden</LA></DD></DL></entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">4</entry><entry VJ="1" colname="col2">Interne Dienstleistungen<BR/>(§ 3 Absatz 2 Abschnitt A Nummer 4)</entry><entry VJ="1" colname="col3"/></row><row><entry VJ="1" colname="col1">4.1</entry><entry VJ="1" colname="col2">Personalsachbearbeitung<BR/>(§ 3 Absatz 2 Abschnitt A<BR/>Nummer 4.1)</entry><entry VJ="1" colname="col3"><DL Font="normal" Type="alpha"><DT>a)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Personalangelegenheiten bearbeiten und dabei arbeits- und sozialrechtliche Bestimmungen sowie tarifliche und betriebliche Regelungen anwenden</LA></DD><DT>b)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Beteiligungsrechte beachten</LA></DD><DT>c)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Auskünfte zu Personalangelegenheiten erteilen</LA></DD><DT>d)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Maßnahmen der Personalrekrutierung, Personalentwicklung und Qualifizierung administrativ bearbeiten</LA></DD></DL></entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1" rowsep="0">4.2</entry><entry VJ="1" colname="col2" rowsep="0">Controlling und Finanzen<BR/>(§ 3 Absatz 2 Abschnitt A<BR/>Nummer 4.2)</entry><entry VJ="1" colname="col3" rowsep="0"><DL Font="normal" Type="alpha"><DT>a)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Zweck, Zustandekommen und Gliederung des Haushaltes beschreiben sowie Rechts- und Verfahrensvorschriften zur Haushaltsführung anwenden</LA></DD><DT>b)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Finanzierungsquellen des Ausbildungsbetriebes unterscheiden</LA></DD><DT>c)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Buchungs- und Zahlungssysteme anwenden</LA></DD><DT>d)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Controlling als Informations- und Steuerungsinstrument begreifen und das eigene Handeln an geschäftspolitischen Zielen, insbesondere an Wirksamkeit und Wirtschaftlichkeit, ausrichten</LA></DD><DT>e)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Zweck und Aufbau der Kosten- und Leistungsrechnung im Ausbildungsbetrieb begreifen</LA></DD></DL></entry></row></tbody></tgroup></table><BR/><BR/><table frame="all" pgwide="1" tabstyle="Ausbildung" tocentry="%yes;"><Title Align="auto"><B>Abschnitt B: Integrative Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten</B><BR/><BR/></Title><tgroup align="left" char="" charoff="50" cols="3" colsep="1" rowsep="1"><colspec align="center" colname="col1" colnum="1" colsep="1" colwidth=".75*"/><colspec colname="col2" colnum="2" colsep="1" colwidth="3*"/><colspec colname="col3" colnum="3" colwidth="5.5*"/><thead valign="bottom"><row><entry VJ="1" align="center" colname="col1" colsep="1">Lfd. Nr.</entry><entry VJ="1" align="center" colname="col2" colsep="1">Teil des Ausbildungsberufsbildes</entry><entry VJ="1" align="center" colname="col3">Zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colname="col1" colsep="1">1</entry><entry VJ="1" align="center" colname="col2" colsep="1">2</entry><entry VJ="1" align="center" colname="col3">3</entry></row></thead><tbody valign="top"><row><entry VJ="1" colname="col1">1</entry><entry VJ="1" colname="col2">Der Ausbildungsbetrieb<BR/>(§ 3 Absatz 2 Abschnitt B Nummer 1)</entry><entry VJ="1" colname="col3"/></row><row><entry VJ="1" colname="col1">1.1</entry><entry VJ="1" colname="col2">Stellung, Rechtsform, Kernaufgaben und Organisationsstruktur<BR/>(§ 3 Absatz 2 Abschnitt B<BR/>Nummer 1.1)</entry><entry VJ="1" colname="col3"><DL Font="normal" Type="alpha"><DT>a)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Stellung des Ausbildungsbetriebes im System der sozialen Sicherung erfassen</LA></DD><DT>b)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Rechtsformen und Kernaufgaben von Ausbildungsbetrieben unterscheiden</LA></DD><DT>c)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Aufgaben der für den Ausbildungsbetrieb wichtigen Institutionen sowie Organisationen der Arbeitgeber und Arbeitnehmer berücksichtigen</LA></DD><DT>d)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Bedeutung, Gliederung, Zusammensetzung und Aufgaben der zuständigen Organe unterscheiden</LA></DD><DT>e)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Aufbau- und Ablauforganisation beachten</LA></DD></DL></entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">1.2</entry><entry VJ="1" colname="col2">Organisationsziele, Qualitäts- und Prozessmanagement<BR/>(§ 3 Absatz 2 Abschnitt B<BR/>Nummer 1.2)</entry><entry VJ="1" colname="col3"><DL Font="normal" Type="alpha"><DT>a)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Organisationsziele und Geschäftsprozesse berücksichtigen</LA></DD><DT>b)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Bedeutung von Qualitätssicherung und Kundenzufriedenheit erkennen</LA></DD><DT>c)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Arbeitsabläufe unter Berücksichtigung von Qualitätsstandards und wirtschaftlichem Ressourceneinsatz reflektieren und kundenorientiert gestalten</LA></DD><DT>d)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Datenqualität sicherstellen</LA></DD></DL></entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">1.3</entry><entry VJ="1" colname="col2">Markt- und Wettbewerbssituation<BR/>(§ 3 Absatz 2 Abschnitt B<BR/>Nummer 1.3)</entry><entry VJ="1" colname="col3"><DL Font="normal" Type="alpha"><DT>a)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Stellung des Ausbildungsbetriebes im Wettbewerb mit anderen Marktteilnehmern beachten und das Handeln danach ausrichten</LA></DD><DT>b)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Marketing als Wettbewerbsfaktor und Element der Kundenorientierung bewerten und Maßnahmen der Öffentlichkeitsarbeit zielgruppenorientiert einsetzen</LA></DD></DL></entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">1.4</entry><entry VJ="1" colname="col2">Berufsbildung, arbeits-, sozial- sowie tarif- und dienstrechtliche Vorschriften<BR/>(§ 3 Absatz 2 Abschnitt B<BR/>Nummer 1.4)</entry><entry VJ="1" colname="col3"><DL Font="normal" Type="alpha"><DT>a)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Rechte und Pflichten aus dem Ausbildungsvertrag feststellen und Aufgaben der Beteiligten im dualen System beschreiben</LA></DD><DT>b)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">betrieblichen Ausbildungsplan mit der Ausbildungsordnung vergleichen</LA></DD><DT>c)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">gesetzliche, tarifliche und betriebliche Arbeitszeitregelungen beachten</LA></DD><DT>d)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Mitbestimmungs- und Mitwirkungsrechte personalvertretungsrechtlicher Organe nutzen</LA></DD><DT>e)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Positionen der eigenen Entgeltabrechnung verstehen</LA></DD><DT>f)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Bedeutung des lebenslangen Lernens für die berufliche und persönliche Entwicklung sowie die beruflichen Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten begreifen</LA></DD></DL></entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">1.5</entry><entry VJ="1" colname="col2">Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit<BR/>(§ 3 Absatz 2 Abschnitt B<BR/>Nummer 1.5)</entry><entry VJ="1" colname="col3"><DL Font="normal" Type="alpha"><DT>a)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Gefährdung von Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz feststellen und Maßnahmen zu ihrer Vermeidung ergreifen</LA></DD><DT>b)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Maßnahmen zur Stressbewältigung anwenden</LA></DD><DT>c)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">berufsbezogene Arbeitsschutz- und Unfallverhütungsvorschriften anwenden</LA></DD><DT>d)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Verhaltensweisen bei Unfällen beschreiben sowie erste Maßnahmen einleiten</LA></DD><DT>e)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Vorschriften des vorbeugenden Brandschutzes anwenden; Verhaltensweisen bei Bränden beschreiben und Maßnahmen zur Brandbekämpfung ergreifen</LA></DD></DL></entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">1.6</entry><entry VJ="1" colname="col2">Umweltschutz und nachhaltiges Handeln<BR/>(§ 3 Absatz 2 Abschnitt B<BR/>Nummer 1.6)</entry><entry VJ="1" align="justify" colname="col3">Zur Vermeidung betriebsbedingter Umweltbelastungen im beruflichen Einwirkungsbereich beitragen, insbesondere <DL Font="normal" Type="alpha"><DT>a)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">mögliche Umweltbelastungen durch den Ausbildungsbetrieb und seinen Beitrag zum Umweltschutz an Beispielen erklären</LA></DD><DT>b)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">für den Ausbildungsbetrieb geltende Regelungen des Umweltschutzes anwenden</LA></DD><DT>c)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Möglichkeiten der wirtschaftlichen und umweltschonenden Energie- und Materialverwendung nutzen</LA></DD><DT>d)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Abfälle vermeiden; Stoffe und Materialien einer umweltschonenden Entsorgung zuführen</LA></DD></DL></entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">2</entry><entry VJ="1" colname="col2">Arbeitsorganisation<BR/>(§ 3 Absatz 2 Abschnitt B Nummer 2)</entry><entry VJ="1" colname="col3"/></row><row><entry VJ="1" colname="col1">2.1</entry><entry VJ="1" colname="col2">Arbeits- und Selbstorganisation<BR/>(§ 3 Absatz 2 Abschnitt B<BR/>Nummer 2.1)</entry><entry VJ="1" colname="col3"><DL Font="normal" Type="alpha"><DT>a)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Lernformen der beruflichen Bildung und Lernstrategien anwenden</LA></DD><DT>b)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Arbeits- und Organisationsmittel effektiv und effizient nutzen</LA></DD><DT>c)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Möglichkeiten funktionaler und ergonomischer Arbeitsplatzgestaltung nutzen</LA></DD><DT>d)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Instrumente der Projektarbeit anwenden</LA></DD><DT>e)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">die eigene Arbeit systematisch und qualitätsbewusst planen, durchführen und kontrollieren</LA></DD></DL></entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">2.2</entry><entry VJ="1" colname="col2">Teamarbeit und Kooperation<BR/>(§ 3 Absatz 2 Abschnitt B<BR/>Nummer 2.2)</entry><entry VJ="1" colname="col3"><DL Font="normal" Type="alpha"><DT>a)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Aufgaben im Team planen, durchführen und reflektieren</LA></DD><DT>b)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Informationen über Arbeitsergebnisse austauschen und nutzen</LA></DD><DT>c)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">interne Informationsprozesse teamübergreifend gestalten</LA></DD></DL></entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">2.3</entry><entry VJ="1" colname="col2">Interkulturelle Kompetenz<BR/>(§ 3 Absatz 2 Abschnitt B<BR/>Nummer 2.3)</entry><entry VJ="1" colname="col3"><DL Font="normal" Type="alpha"><DT>a)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">kulturelle Hintergründe und sozioökonomische Situationen berücksichtigen</LA></DD><DT>b)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">fremdsprachige Fachbegriffe anwenden</LA></DD><DT>c)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">einfache Auskünfte in einer Fremdsprache erteilen</LA></DD></DL></entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">2.4</entry><entry VJ="1" colname="col2">Informations- und Kommunikationssysteme<BR/>(§ 3 Absatz 2 Abschnitt B<BR/>Nummer 2.4)</entry><entry VJ="1" colname="col3"><DL Font="normal" Type="alpha"><DT>a)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Standardsoftware und betriebsspezifische Software anwenden</LA></DD><DT>b)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Informations- und Kommunikationssysteme adressatengerecht einsetzen</LA></DD><DT>c)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Informationsquellen zielgerichtet und sachgerecht auswählen, auswerten und Ergebnisse aufbereiten</LA></DD></DL></entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">2.5</entry><entry VJ="1" colname="col2">Datenschutz und Datensicherheit<BR/>(§ 3 Absatz 2 Abschnitt B<BR/>Nummer 2.5)</entry><entry VJ="1" colname="col3"><DL Font="normal" Type="alpha"><DT>a)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">gesetzliche und betriebliche Vorschriften des Datenschutzes, insbesondere hinsichtlich der Sozialdaten, einhalten</LA></DD><DT>b)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">betriebliche Vorschriften der Datensicherheit einhalten</LA></DD></DL></entry></row></tbody></tgroup></table></Content></text></textdaten></norm>
<norm builddate="20210615213159" doknr="BJNR120600012BJNE001100000"><metadaten><jurabk>ArbMDFAngAusbV</jurabk><enbez>Anlage 2</enbez><titel format="XML">(zu § 3 Absatz 1 Satz 2)<BR/>Ausbildungsrahmenplan für die Berufsausbildung zum Fachangestellten für Arbeitsmarktdienstleistungen und zur Fachangestellten für Arbeitsmarktdienstleistungen</titel></metadaten><textdaten><text format="XML"><Content><P><noindex><kommentar typ="Fundstelle">(Fundstelle: BGBl. I 2012, 1213 - 1215)</kommentar></noindex></P><BR/><Title Class="S3">– Zeitliche Gliederung –</Title><P>Die nachfolgende zeitliche Gliederung nennt die Zeiträume des Abschnittes B nach § 3 Absatz 2, in denen die jeweiligen Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten erstmals schwerpunktmäßig vermittelt werden sollen; in der Regel ist eine Fortführung oder Vertiefung zum Erreichen der beruflichen Handlungsfähigkeit erforderlich. Die Fortführung der Inhalte des Abschnittes A nach § 3 Absatz 2 ist, abweichend davon, in den nachfolgend aufgeführten Zeiträumen in den jeweiligen Ausbildungsjahren gesondert dargestellt.</P><P>Während der gesamten Ausbildungszeit sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der Berufsbildpositionen aus § 3 Absatz 2 <table colsep="0" frame="none" rowsep="0" tocentry="%yes;"><tgroup align="left" char="" charoff="50" cols="3"><colspec colname="col1" colwidth="19*"/><colspec colname="col2" colwidth="6*"/><colspec colname="col3" colwidth="75*"/><tbody valign="top"><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt B Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">2.3</entry><entry VJ="1" colname="col3">Interkulturelle Kompetenzen, Lernziel b,</entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt B Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">2.4</entry><entry VJ="1" colname="col3">Informations- und Kommunikationssysteme,</entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt A Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">3.1</entry><entry VJ="1" colname="col3">Anliegensteuerung</entry></row></tbody></tgroup></table>zu vermitteln.</P><Title Class="S1">Erstes Ausbildungsjahr</Title><P>(1) In einem Zeitraum von insgesamt zwei bis vier Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der Berufsbildpositionen aus § 3 Absatz 2 <table colsep="0" frame="none" rowsep="0" tocentry="%yes;"><tgroup align="left" char="" charoff="50" cols="3"><colspec colname="col1" colwidth="19*"/><colspec colname="col2" colwidth="6*"/><colspec colname="col3" colwidth="75*"/><tbody valign="top"><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt B Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">1.1</entry><entry VJ="1" colname="col3">Stellung, Rechtsform, Kernaufgaben und Organisationsstruktur, Lernziele a und b,</entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt B Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">1.4</entry><entry VJ="1" colname="col3">Berufsbildung, arbeits-, sozial- sowie tarif- und dienstrechtliche Vorschriften, Lernziele a und b,</entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt B Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">1.5</entry><entry VJ="1" colname="col3">Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit,</entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt B Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">1.6</entry><entry VJ="1" colname="col3">Umweltschutz und nachhaltiges Handeln,</entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt B Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">2.1</entry><entry VJ="1" colname="col3">Arbeits- und Selbstorganisation, Lernziele a bis d,</entry></row></tbody></tgroup></table> zu vermitteln.</P><P>(2) In einem Zeitraum von insgesamt vier bis sechs Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der Berufsbildpositionen aus § 3 Absatz 2 <table colsep="0" frame="none" rowsep="0" tocentry="%yes;"><tgroup align="left" char="" charoff="50" cols="3"><colspec colname="col1" colwidth="19*"/><colspec colname="col2" colwidth="6*"/><colspec colname="col3" colwidth="75*"/><tbody valign="top"><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt A Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">1.1</entry><entry VJ="1" colname="col3">Adressaten- und situationsgerechte Kommunikation, Lernziele a und b,</entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt A Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">1.2</entry><entry VJ="1" colname="col3">Klärung des Kundenanliegens,</entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt A Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">2</entry><entry VJ="1" colname="col3">Rechtsanwendungen, Lernziele a bis c,</entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt A Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">3.2</entry><entry VJ="1" colname="col3">Beratung und Vermittlung sowie Integration, Lernziele a und b,</entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt A Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">3.3</entry><entry VJ="1" colname="col3">Leistungen zur Förderung des Arbeitsmarktausgleichs, Lernziele a und b,</entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt A Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">4.2</entry><entry VJ="1" colname="col3">Controlling und Finanzen, Lernziel a,</entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt B Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">1.2</entry><entry VJ="1" colname="col3">Organisationsziele, Qualitäts- und Prozessmanagement, Lernziele a, b und d,</entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt B Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">2.2</entry><entry VJ="1" colname="col3">Teamarbeit und Kooperation, Lernziel a,</entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt B Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">2.3</entry><entry VJ="1" colname="col3">Interkulturelle Kompetenz, Lernziel a,</entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt B Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">2.5</entry><entry VJ="1" colname="col3">Datenschutz und Datensicherheit</entry></row></tbody></tgroup></table>zu vermitteln.</P><P>(3) In einem Zeitraum von insgesamt drei bis fünf Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der Berufsbildpositionen aus § 3 Absatz 2 <table colsep="0" frame="none" rowsep="0" tocentry="%yes;"><tgroup align="left" char="" charoff="50" cols="3"><colspec colname="col1" colwidth="19*"/><colspec colname="col2" colwidth="6*"/><colspec colname="col3" colwidth="75*"/><tbody valign="top"><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt A Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">1.1</entry><entry VJ="1" colname="col3">Adressaten- und situationsgerechte Kommunikation, Lernziele c und d,</entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt A Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">3.4</entry><entry VJ="1" colname="col3">Leistungen der sozialen Sicherung nach dem Dritten Buch Sozialgesetzbuch, Lernziele a und b,</entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt B Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">2.2</entry><entry VJ="1" colname="col3">Teamarbeit und Kooperation, Lernziel b,</entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">in Verbindung mit</entry><entry VJ="1" colname="col2"/><entry VJ="1" colname="col3"/></row><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt A Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">2</entry><entry VJ="1" colname="col3">Rechtsanwendungen, Lernziel d,</entry></row></tbody></tgroup></table>zu vermitteln.</P><Title Class="S1">Zweites Ausbildungsjahr</Title><P>(1) In einem Zeitraum von insgesamt ein bis drei Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der Berufsbildpositionen aus § 3 Absatz 2 <table colsep="0" frame="none" rowsep="0" tocentry="%yes;"><tgroup align="left" char="" charoff="50" cols="3"><colspec colname="col1" colwidth="19*"/><colspec colname="col2" colwidth="6*"/><colspec colname="col3" colwidth="75*"/><tbody valign="top"><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt A Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">4.1</entry><entry VJ="1" colname="col3">Personalsachbearbeitung, Lernziele a bis c,</entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt A Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">4.2</entry><entry VJ="1" colname="col3">Controlling und Finanzen, Lernziel b,</entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt B Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">1.1</entry><entry VJ="1" colname="col3">Stellung, Rechtsform, Kernaufgaben und Organisationsstruktur, Lernziele c bis e,</entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt B Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">1.4</entry><entry VJ="1" colname="col3">Berufsbildung, arbeits-, sozial- sowie tarif- und dienstrechtliche Vorschriften, Lernziele c bis e,</entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt B Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">2.1</entry><entry VJ="1" colname="col3">Arbeits- und Selbstorganisation, Lernziel e,</entry></row><row><entry VJ="1" nameend="col3" namest="col1">zu vermitteln und im Zusammenhang damit die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der Berufsbildposition</entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt A Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">1.2</entry><entry VJ="1" colname="col3">Klärung des Kundenanliegens</entry></row></tbody></tgroup></table>fortzuführen.</P><P>(2) In einem Zeitraum von insgesamt drei bis fünf Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der Berufsbildpositionen aus § 3 Absatz 2 <table colsep="0" frame="none" rowsep="0" tocentry="%yes;"><tgroup align="left" char="" charoff="50" cols="3"><colspec colname="col1" colwidth="19*"/><colspec colname="col2" colwidth="6*"/><colspec colname="col3" colwidth="75*"/><tbody valign="top"><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt A Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">3.2</entry><entry VJ="1" colname="col3">Beratung und Vermittlung sowie Integration, Lernziele c und d,</entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt A Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">3.3</entry><entry VJ="1" colname="col3">Leistungen zur Förderung des Arbeitsmarktausgleichs, Lernziele c bis e,</entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt B Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">1.3</entry><entry VJ="1" colname="col3">Markt- und Wettbewerbssituation, Lernziel a,</entry></row><row><entry VJ="1" nameend="col3" namest="col1">zu vermitteln und im Zusammenhang damit die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der Berufsbildpositionen aus</entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt A Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">1.1</entry><entry VJ="1" colname="col3">Adressaten- und situationsgerechte Kommunikation, Lernziele c und d,</entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt A Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">2</entry><entry VJ="1" colname="col3">Rechtsanwendungen, Lernziele a bis d,</entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt A Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">3.2</entry><entry VJ="1" colname="col3">Beratung und Vermittlung sowie Integration, Lernziele a und b,</entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt A Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">3.3</entry><entry VJ="1" colname="col3">Leistungen zur Förderung des Arbeitsmarktausgleichs, Lernziele a und b,</entry></row></tbody></tgroup></table>fortzuführen.</P><P>(3) In einem Zeitraum von insgesamt fünf bis sieben Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der Berufsbildpositionen aus § 3 Absatz 2 <table colsep="0" frame="none" rowsep="0" tocentry="%yes;"><tgroup align="left" char="" charoff="50" cols="3"><colspec colname="col1" colwidth="19*"/><colspec colname="col2" colwidth="6*"/><colspec colname="col3" colwidth="75*"/><tbody valign="top"><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt A Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">1.1</entry><entry VJ="1" colname="col3">Adressaten- und situationsgerechte Kommunikation, Lernziel e,</entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt A Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">1.3</entry><entry VJ="1" colname="col3">Konfliktmanagement,</entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt A Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">2</entry><entry VJ="1" colname="col3">Rechtsanwendungen, Lernziele e bis g,</entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt A Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">3.4</entry><entry VJ="1" colname="col3">Leistungen der sozialen Sicherung nach dem Dritten Buch Sozialgesetzbuch, Lernziele c und d,</entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt A Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">3.5</entry><entry VJ="1" colname="col3">Leistungen der sozialen Sicherung nach dem Zweiten Buch Sozialgesetzbuch sowie Auftragsleistungen nach dem Steuer- und Sozialrecht, Lernziele a und b,</entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt A Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">4.2</entry><entry VJ="1" colname="col3">Controlling und Finanzen, Lernziel c,</entry></row><row><entry VJ="1" nameend="col3" namest="col1">zu vermitteln und im Zusammenhang damit die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der Berufsbildpositionen aus</entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt A Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">1.1</entry><entry VJ="1" colname="col3">Adressaten- und situationsgerechte Kommunikation,</entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt A Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">2</entry><entry VJ="1" colname="col3">Rechtsanwendungen, Lernziel d,</entry></row></tbody></tgroup></table>fortzuführen.</P><Title Class="S1">Drittes Ausbildungsjahr</Title><P>(1) In einem Zeitraum von insgesamt ein bis drei Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der Berufsbildpositionen aus § 3 Absatz 2 <table colsep="0" frame="none" rowsep="0" tocentry="%yes;"><tgroup align="left" char="" charoff="50" cols="3"><colspec colname="col1" colwidth="19*"/><colspec colname="col2" colwidth="6*"/><colspec colname="col3" colwidth="75*"/><tbody valign="top"><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt A Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">4.1</entry><entry VJ="1" colname="col3">Personalsachbearbeitung, Lernziel d,</entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt A Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">4.2</entry><entry VJ="1" colname="col3">Controlling und Finanzen, Lernziele d und e,</entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt B Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">1.2</entry><entry VJ="1" colname="col3">Organisationsziele, Qualitäts- und Prozessmanagement, Lernziel c,</entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt B Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">1.4</entry><entry VJ="1" colname="col3">Berufsbildung, arbeits-, sozial- sowie tarif- und dienstrechtliche Vorschriften, Lernziel f,</entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt B Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">2.2</entry><entry VJ="1" colname="col3">Teamarbeit und Kooperation, Lernziel c,</entry></row><row><entry VJ="1" nameend="col3" namest="col1">zu vermitteln und im Zusammenhang damit die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der Berufsbildposition aus</entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt A Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">1.1</entry><entry VJ="1" colname="col3">Adressaten- und situationsgerechte Kommunikation</entry></row></tbody></tgroup></table>fortzuführen.</P><P>(2) In einem Zeitraum von insgesamt drei bis fünf Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der Berufsbildpositionen aus § 3 Absatz 2 <table colsep="0" frame="none" rowsep="0" tocentry="%yes;"><tgroup align="left" char="" charoff="50" cols="3"><colspec colname="col1" colwidth="19*"/><colspec colname="col2" colwidth="6*"/><colspec colname="col3" colwidth="75*"/><tbody valign="top"><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt B Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">1.3</entry><entry VJ="1" colname="col3">Markt- und Wettbewerbssituation, Lernziel b,</entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt B Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">2.3</entry><entry VJ="1" colname="col3">Interkulturelle Kompetenz, Lernziel c,</entry></row><row><entry VJ="1" nameend="col3" namest="col1">zu vermitteln und im Zusammenhang damit die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der Berufsbildpositionen aus</entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt A Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">1.3</entry><entry VJ="1" colname="col3">Konfliktmanagement,</entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt A Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">3.2</entry><entry VJ="1" colname="col3">Beratung und Vermittlung sowie Integration,</entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt A Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">3.3</entry><entry VJ="1" colname="col3">Leistungen zur Förderung des Arbeitsmarktausgleichs</entry></row></tbody></tgroup></table>fortzuführen.</P><P>(3) In einem Zeitraum von fünf bis sieben Monaten sind die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der Berufsbildpositionen aus § 3 Absatz 2 <table colsep="0" frame="none" rowsep="0" tocentry="%yes;"><tgroup align="left" char="" charoff="50" cols="3"><colspec colname="col1" colwidth="19*"/><colspec colname="col2" colwidth="6*"/><colspec colname="col3" colwidth="75*"/><tbody valign="top"><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt A Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">2</entry><entry VJ="1" colname="col3">Rechtsanwendungen, Lernziel h,</entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt A Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">3.5</entry><entry VJ="1" colname="col3">Leistungen der sozialen Sicherung nach dem Zweiten Buch Sozialgesetzbuch sowie Auftragsleistungen nach dem Steuer- und Sozialrecht, Lernziel c,</entry></row><row><entry VJ="1" nameend="col3" namest="col1">zu vermitteln und im Zusammenhang damit die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der Berufsbildpositionen aus</entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt A Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">2</entry><entry VJ="1" colname="col3">Rechtsanwendungen, Lernziele a bis g,</entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt A Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">3.5</entry><entry VJ="1" colname="col3">Leistungen der sozialen Sicherung nach dem Zweiten Buch Sozialgesetzbuch sowie Auftragsleistungen nach dem Steuer- und Sozialrecht, Lernziele a und b,</entry></row><row><entry VJ="1" colname="col1">Abschnitt A Nummer</entry><entry VJ="1" colname="col2">4.2</entry><entry VJ="1" colname="col3">Controlling und Finanzen, Lernziel c,</entry></row></tbody></tgroup></table>fortzuführen.</P></Content></text></textdaten></norm>
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