lawgit/laws/kepkfmausbv/kepkfmausbv_2005-03-22_d41d8cd9.xml

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?><!DOCTYPE dokumente SYSTEM "http://www.gesetze-im-internet.de/dtd/1.01/gii-norm.dtd">
<dokumente builddate="20181123212006" doknr="BJNR087000005"><norm builddate="20181123212006" doknr="BJNR087000005"><metadaten><jurabk>KEPKfmAusbV</jurabk><ausfertigung-datum manuell="ja">2005-03-22</ausfertigung-datum><fundstelle typ="amtlich"><periodikum>BGBl I</periodikum><zitstelle>2005, 870</zitstelle></fundstelle><langue>Verordnung über die Berufsausbildung zum Kaufmann für Kurier-,
Express- und Postdienstleistungen/zur Kauffrau für Kurier-, Express- und
Postdienstleistungen</langue></metadaten><textdaten><text format="XML"><Content><P/></Content></text><fussnoten><Content><P><BR/> <pre xml:space="preserve">(+++ Textnachweis ab:  1. 8.2005 +++)<BR/><BR/></pre>Diese Rechtsverordnung ist eine Ausbildungsordnung im Sinne des § 25 des Berufsbildungsgesetzes. Die Ausbildungsordnung und der damit abgestimmte, von der Ständigen Konferenz der Kultusminister der Länder in der Bundesrepublik Deutschland beschlossene Rahmenlehrplan für die Berufsschule werden demnächst als Beilage zum Bundesanzeiger veröffentlicht.</P></Content></fussnoten></textdaten></norm>
<norm builddate="20181123212006" doknr="BJNR087000005BJNE000100000"><metadaten><jurabk>KEPKfmAusbV</jurabk><enbez>Eingangsformel</enbez></metadaten><textdaten><text format="XML"><Content><P>Auf Grund des § 25 Abs. 1 in Verbindung mit Abs. 2 Satz 1 des Berufsbildungsgesetzes vom 14. August 1969 (BGBl. I S. 1112), der zuletzt durch Artikel 184 Nr. 1 der Verordnung vom 25. November 2003 (BGBl. I S. 2304) geändert worden ist, verordnet das Bundesministerium für Wirtschaft und Arbeit im Einvernehmen mit dem Bundesministerium für Bildung und Forschung:</P></Content></text></textdaten></norm>
<norm builddate="20181123212006" doknr="BJNR087000005BJNE000200000"><metadaten><jurabk>KEPKfmAusbV</jurabk><enbez>§ 1</enbez><titel format="parat">Staatliche Anerkennung des Ausbildungsberufes</titel></metadaten><textdaten><text format="XML"><Content><P>Der Ausbildungsberuf Kaufmann für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen/Kauffrau für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen wird staatlich anerkannt.</P></Content></text></textdaten></norm>
<norm builddate="20181123212006" doknr="BJNR087000005BJNE000300000"><metadaten><jurabk>KEPKfmAusbV</jurabk><enbez>§ 2</enbez><titel format="parat">Ausbildungsdauer</titel></metadaten><textdaten><text format="XML"><Content><P>Die Ausbildung dauert drei Jahre.</P></Content></text></textdaten></norm>
<norm builddate="20181123212006" doknr="BJNR087000005BJNE000400000"><metadaten><jurabk>KEPKfmAusbV</jurabk><enbez>§ 3</enbez><titel format="parat">Zielsetzung der Berufsausbildung</titel></metadaten><textdaten><text format="XML"><Content><P>Die in dieser Verordnung genannten Fertigkeiten und Kenntnisse sollen so vermittelt werden, dass die Auszubildenden zur Ausübung einer qualifizierten beruflichen Tätigkeit im Sinne des § 1 Abs. 2 des Berufsbildungsgesetzes befähigt werden, die insbesondere selbstständiges Planen, Durchführen und Kontrollieren einschließt. Diese Befähigung ist auch in den Prüfungen nach den §§ 8 und 9 nachzuweisen.</P></Content></text></textdaten></norm>
<norm builddate="20181123212006" doknr="BJNR087000005BJNE000500000"><metadaten><jurabk>KEPKfmAusbV</jurabk><enbez>§ 4</enbez><titel format="parat">Ausbildungsberufsbild</titel></metadaten><textdaten><text format="XML"><Content><P>Gegenstand der Berufsausbildung sind mindestens die folgenden Fertigkeiten und Kenntnisse: <DL Font="normal" Type="arabic"><DT>1.</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Der Ausbildungsbetrieb:</LA></DD> <DT>1.1</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Stellung, Rechtsform und Struktur des Ausbildungsbetriebes,</LA></DD> <DT>1.2</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Berufsbildung, arbeits-, sozial- und tarifrechtliche Vorschriften,</LA></DD> <DT>1.3</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit,</LA></DD> <DT>1.4</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Umweltschutz;</LA></DD> <DT>2.</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Arbeitsorganisation:</LA></DD> <DT>2.1</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Arbeitsplanung,</LA></DD> <DT>2.2</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Informations- und Kommunikationssysteme;</LA></DD> <DT>3.</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Kommunikation und Kooperation:</LA></DD> <DT>3.1</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Kundenorientierte Kommunikation,</LA></DD> <DT>3.2</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Teamarbeit und Kooperation;</LA></DD> <DT>4.</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Angebotsgestaltung:</LA></DD> <DT>4.1</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Dienstleistungsangebot,</LA></DD> <DT>4.2</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Rechtliche Rahmenbedingungen,</LA></DD> <DT>4.3</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Qualitätssicherung;</LA></DD> <DT>5.</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Marketing und Vertrieb von Dienstleistungen:</LA></DD> <DT>5.1</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Märkte, Zielgruppen,</LA></DD> <DT>5.2</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Verkaufsförderung,</LA></DD> <DT>5.3</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Verkauf,</LA></DD> <DT>5.4</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Kundenpflege;</LA></DD> <DT>6.</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Steuerung und Kontrolle von Betriebsprozessen:</LA></DD> <DT>6.1</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Sendungsbearbeitung,</LA></DD> <DT>6.2</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Disposition;</LA></DD> <DT>7.</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Personalwirtschaft;</LA></DD> <DT>8.</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Kaufmännische Steuerung und Kontrolle:</LA></DD> <DT>8.1</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Betriebliches Rechnungswesen,</LA></DD> <DT>8.2</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Kosten- und Leistungsrechnung,</LA></DD> <DT>8.3</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Controlling.</LA></DD> </DL></P></Content></text></textdaten></norm>
<norm builddate="20181123212006" doknr="BJNR087000005BJNE000600000"><metadaten><jurabk>KEPKfmAusbV</jurabk><enbez>§ 5</enbez><titel format="parat">Ausbildungsrahmenplan</titel></metadaten><textdaten><text format="XML"><Content><P>Die Fertigkeiten und Kenntnisse nach § 4 sollen nach den in den Anlagen 1 und 2 enthaltenen Anleitungen zur sachlichen und zeitlichen Gliederung der Berufsausbildung (Ausbildungsrahmenplan) vermittelt werden. Eine von dem Ausbildungsrahmenplan abweichende sachliche und zeitliche Gliederung des Ausbildungsinhaltes ist insbesondere zulässig, soweit eine berufsfeldbezogene Grundbildung vorausgegangen ist oder betriebspraktische Besonderheiten die Abweichung erfordern.</P></Content></text></textdaten></norm>
<norm builddate="20181123212006" doknr="BJNR087000005BJNE000700000"><metadaten><jurabk>KEPKfmAusbV</jurabk><enbez>§ 6</enbez><titel format="parat">Ausbildungsplan</titel></metadaten><textdaten><text format="XML"><Content><P>Die Ausbildenden haben unter Zugrundelegung des Ausbildungsrahmenplanes für die Auszubildenden einen Ausbildungsplan zu erstellen.</P></Content></text></textdaten></norm>
<norm builddate="20181123212006" doknr="BJNR087000005BJNE000800000"><metadaten><jurabk>KEPKfmAusbV</jurabk><enbez>§ 7</enbez><titel format="parat">Berichtsheft</titel></metadaten><textdaten><text format="XML"><Content><P>Die Auszubildenden haben ein Berichtsheft in Form eines Ausbildungsnachweises zu führen. Ihnen ist Gelegenheit zu geben, das Berichtsheft während der Ausbildungszeit zu führen. Die Ausbildenden haben das Berichtsheft regelmäßig durchzusehen.</P></Content></text></textdaten></norm>
<norm builddate="20181123212006" doknr="BJNR087000005BJNE000900000"><metadaten><jurabk>KEPKfmAusbV</jurabk><enbez>§ 8</enbez><titel format="parat">Zwischenprüfung</titel></metadaten><textdaten><text format="XML"><Content><P>(1) Zur Ermittlung des Ausbildungsstandes ist eine Zwischenprüfung durchzuführen. Sie soll in der Mitte des zweiten Ausbildungsjahres stattfinden.</P><P>(2) Die Zwischenprüfung erstreckt sich auf die in den Anlagen 1 und 2 für das erste Ausbildungsjahr aufgeführten Fertigkeiten und Kenntnisse sowie auf den im Berufsschulunterricht entsprechend dem Rahmenlehrplan zu vermittelnden Lehrstoff, soweit er für die Berufsausbildung wesentlich ist.</P><P>(3) Die Zwischenprüfung ist schriftlich in höchstens 150 Minuten durchzuführen. Der Prüfling soll dabei praxisbezogene Aufgaben oder Fälle aus den folgenden Gebieten bearbeiten: <DL Font="normal" Type="arabic"><DT>1.</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Auftragsabwicklung von Sendungen,</LA></DD> <DT>2.</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Zahlungsvorgänge,</LA></DD> <DT>3.</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Betriebliche Kommunikation,</LA></DD> <DT>4.</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Wirtschafts- und Sozialkunde.</LA></DD> </DL></P></Content>  </text></textdaten></norm>
<norm builddate="20181123212006" doknr="BJNR087000005BJNE001000000"><metadaten><jurabk>KEPKfmAusbV</jurabk><enbez>§ 9</enbez><titel format="parat">Abschlussprüfung</titel></metadaten><textdaten><text format="XML"><Content><P>(1) Die Abschlussprüfung erstreckt sich auf die in der Anlage 1 aufgeführten Fertigkeiten und Kenntnisse sowie auf den im Berufsschulunterricht vermittelten Lehrstoff, soweit er für die Berufsausbildung wesentlich ist.</P><P>(2) Die Abschlussprüfung besteht aus den Prüfungsbereichen: <DL Font="normal" Type="arabic"><DT>1.</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Leistungserstellung im Kurier-, Express- und Postdienst,</LA></DD> <DT>2.</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Vertrieb und kaufmännische Steuerung,</LA></DD> <DT>3.</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Wirtschafts- und Sozialkunde,</LA></DD> <DT>4.</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Fallbezogenes Fachgespräch.</LA></DD> </DL>Die Prüfung ist in den Prüfungsbereichen nach den Nummern 1 bis 3 schriftlich und im Prüfungsbereich nach der Nummer 4 mündlich durchzuführen.</P><P>(3) Die Anforderungen in den Prüfungsbereichen sind: <DL Font="normal" Type="arabic"><DT>1.</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">im Prüfungsbereich Leistungserstellung im Kurier-, Express- und Postdienst:</LA><LA Size="normal">In höchstens 150 Minuten soll der Prüfling praxisbezogene Aufgaben oder Fälle insbesondere aus den Gebieten<DL Font="normal" Type="arabic"><DT>a)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Annahme, Abholung und Zustellung von Sendungen,</LA></DD> <DT>b)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Disposition und Umschlag,</LA></DD> <DT>c)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Personal- und Transportmitteleinsatz</LA></DD> </DL></LA><LA Size="normal">bearbeiten und dabei zeigen, dass er Betriebsabläufe organisieren, steuern und kontrollieren, Problemstellungen analysieren und Lösungsmöglichkeiten entwickeln, logistische Abläufe planen und dabei qualitätssichernde Maßnahmen umsetzen, rechtliche Rahmenbedingungen sowie Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit und den Umweltschutz berücksichtigen kann;</LA></DD>   <DT>2.</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">im Prüfungsbereich Vertrieb und kaufmännische Steuerung:</LA><LA Size="normal">In höchstens 120 Minuten soll der Prüfling praxisbezogene Aufgaben oder Fälle insbesondere aus den Gebieten<DL Font="normal" Type="arabic"><DT>a)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Marketing und Verkauf,</LA></DD> <DT>b)</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Kaufmännische Steuerung und Kontrolle</LA></DD> </DL></LA><LA Size="normal">bearbeiten und dabei zeigen, dass er Angebote erstellen, Dienstleistungsangebote vermarkten, Problemstellungen analysieren, Lösungsmöglichkeiten markt- und kundenorientiert entwickeln, kaufmännische Zusammenhänge berücksichtigen und Ergebnisse bewerten kann;</LA></DD>   <DT>3.</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">im Prüfungsbereich Wirtschafts- und Sozialkunde:</LA><LA Size="normal">In höchstens 60 Minuten soll der Prüfling praxisbezogene Aufgaben oder Fälle bearbeiten und dabei zeigen, dass er wirtschaftliche und gesellschaftliche Zusammenhänge der Berufs- und Arbeitswelt darstellen kann;</LA></DD>  <DT>4.</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">im Prüfungsbereich Fallbezogenes Fachgespräch:</LA><LA Size="normal">Der Prüfling soll im Rahmen eines Fachgespräches auf der Grundlage einer von zwei ihm zur Wahl gestellten praxisbezogenen Aufgaben aus dem Gebiet Steuerung und Kontrolle der Sendungsabwicklung zeigen, dass er betriebspraktische Aufgaben lösen, wirtschaftliche, organisatorische, technische und rechtliche Zusammenhänge beachten sowie Gespräche adressatengerecht und situationsbezogen führen kann. Bei der Aufgabenstellung ist der Leistungsschwerpunkt des Ausbildungsbetriebes zu berücksichtigen. Dem Prüfling ist für die von ihm gewählte Aufgabe eine Vorbereitungszeit von höchstens 15 Minuten zu gewähren. Das Fachgespräch soll höchstens 20 Minuten dauern.</LA></DD>  </DL> </P><P>(4) Sind die Prüfungsleistungen in bis zu zwei schriftlichen Prüfungsbereichen mit &quot;mangelhaft&quot; und in den übrigen schriftlichen Prüfungsbereichen mit mindestens &quot;ausreichend&quot; bewertet worden, so ist auf Antrag des Prüflings oder nach Ermessen des Prüfungsausschusses in einem der mit &quot;mangelhaft&quot; bewerteten Prüfungsbereiche die schriftliche Prüfung durch eine mündliche Prüfung von etwa 15 Minuten zu ergänzen, wenn diese für das Bestehen der Prüfung den Ausschlag geben kann. Der Prüfungsbereich ist vom Prüfling zu bestimmen. Bei der Ermittlung des Ergebnisses für diesen Prüfungsbereich sind die Ergebnisse der schriftlichen Arbeit und der mündlichen Ergänzungsprüfung im Verhältnis 2 : 1 zu gewichten.</P><P>(5) Bei der Ermittlung des Gesamtergebnisses haben die Prüfungsbereiche Leistungserstellung im Kurier-, Express- und Postdienst sowie Fallbezogenes Fachgespräch gegenüber jedem der übrigen Prüfungsbereiche das doppelte Gewicht.</P><P>(6) Zum Bestehen der Abschlussprüfung müssen im Gesamtergebnis und in mindestens drei der in Absatz 2 Nr. 1 bis 4 genannten Prüfungsbereiche mindestens ausreichende Prüfungsleistungen erbracht werden. Werden die Prüfungsleistungen in einem Prüfungsbereich mit &quot;ungenügend&quot; bewertet, so ist die Prüfung nicht bestanden.</P></Content>    </text></textdaten></norm>
<norm builddate="20181123212006" doknr="BJNR087000005BJNE001100000"><metadaten><jurabk>KEPKfmAusbV</jurabk><enbez>§ 10</enbez><titel format="parat">Übergangsregelung</titel></metadaten><textdaten><text format="XML"><Content><P>(1) Auf Berufsausbildungsverhältnisse, die bei Inkrafttreten dieser Verordnung bestehen, sind die bisherigen Vorschriften weiter anzuwenden, es sei denn, die Vertragsparteien vereinbaren die Anwendung der Vorschriften dieser Verordnung.</P><P>(2) Ist ein Berufsausbildungsverhältnis in dem Ausbildungsberuf Fachkraft für Brief- und Frachtverkehr abgeschlossen worden, können die Vertragsparteien ein Berufsausbildungsverhältnis in dem Ausbildungsberuf Postverkehrskaufmann/Postverkehrskauffrau gemäß den bisherigen Vorschriften für das dritte Ausbildungsjahr vereinbaren, wenn dadurch die Ausbildung im unmittelbaren Anschluss an das zweite Ausbildungsjahr fortgeführt wird.</P></Content> </text></textdaten></norm>
<norm builddate="20181123212006" doknr="BJNR087000005BJNE001200000"><metadaten><jurabk>KEPKfmAusbV</jurabk><enbez>§ 11</enbez><titel format="parat">Inkrafttreten, Außerkrafttreten</titel></metadaten><textdaten><text format="XML"><Content><P>Diese Verordnung tritt am 1. August 2005 in Kraft.</P></Content></text><fussnoten/></textdaten></norm>
<norm builddate="20181123212006" doknr="BJNR087000005BJNE001300000"><metadaten><jurabk>KEPKfmAusbV</jurabk><enbez>Anlage 1</enbez><titel format="XML">(zu § 5)
<BR/>
Ausbildungsrahmenplan für die Berufsausbildung zum Kaufmann für Kurier-,
Express- und Postdienstleistungen/zur Kauffrau für Kurier-, Express- und
Postdienstleistungen - Sachliche Gliederung -</titel></metadaten><textdaten><text format="XML"><Content><P><ABWFORMAT typ="A"/><kommentar typ="Fundstelle">(Fundstelle: BGBl. I 2005, 873 - 876)</kommentar><BR/><table frame="topbot" tocentry="%yes;"><tgroup align="left" char="" charoff="50" cols="4" rowsep="0"><colspec colname="col1" colnum="1" colsep="1" colwidth="5*"/><colspec colname="col2" colnum="2" colsep="1" colwidth="40*"/><colspec colname="col3" colnum="3" colsep="0" colwidth="5*"/><colspec colname="col4" colnum="4" colsep="0" colwidth="55*"/><thead valign="bottom"><row rowsep="1"><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">Lfd. Nr.</entry><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">Teil des Ausbildungsberufsbildes</entry><entry VJ="1" align="center" colsep="0" nameend="col4" namest="col3" valign="top">Zu vermittelnde Fertigkeiten und Kenntnisse</entry></row><row rowsep="1"><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">1</entry><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">2</entry><entry VJ="1" align="center" colsep="0" nameend="col4" namest="col3" valign="top">3</entry></row></thead><tbody valign="top"><row rowsep="1"><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">1</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Der Ausbildungsbetrieb (§ 4 Nr. 1)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" nameend="col4" namest="col3" valign="top"> </entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" morerows="3" rowsep="1" valign="top">1.1</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" morerows="3" rowsep="1" valign="top">Stellung, Rechtsform und Struktur des Ausbildungsbetriebes (§ 4 Nr. 1.1)</entry><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">a)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Geschäftsfelder des Ausbildungsbetriebes und seine Stellung am Markt beschreiben</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">b)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Aufbau- und Ablauforganisation sowie Zuständigkeiten im Ausbildungsbetrieb erläutern</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">c)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Rechtsform des Ausbildungsbetriebes darstellen</entry></row><row rowsep="1"><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">d)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Zusammenarbeit des Ausbildungsbetriebes mit Wirtschaftsorganisationen, Behörden, Gewerkschaften und Berufsvertretungen beschreiben</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" morerows="5" rowsep="1" valign="top">1.2</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" morerows="5" rowsep="1" valign="top">Berufsbildung, arbeits-, sozial- und tarifrechtliche Vorschriften (§ 4 Nr. 1.2)</entry><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">a)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Rechte und Pflichten aus dem Ausbildungsvertrag feststellen und Aufgaben der Beteiligten im dualen System beschreiben</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">b)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">den betrieblichen Ausbildungsplan mit der Ausbildungsordnung vergleichen</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">c)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Positionen der eigenen Entgeltabrechnung beschreiben</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">d)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">arbeits-, sozial- und mitbestimmungsrechtliche Vorschriften sowie für den Ausbildungsbetrieb geltende Tarif- und Arbeitszeitregelungen beachten</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">e)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">wesentliche Inhalte und Bestandteile eines Arbeitsvertrages darstellen</entry></row><row rowsep="1"><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">f)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">lebensbegleitendes Lernen für die berufliche und persönliche Entwicklung begründen; berufliche Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten darstellen</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" morerows="3" rowsep="1" valign="top">1.3</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" morerows="3" rowsep="1" valign="top">Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit (§ 4 Nr. 1.3)</entry><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">a)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Gefährdung von Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz feststellen und Maßnahmen zu ihrer Vermeidung ergreifen</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">b)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">berufsbezogene Arbeitsschutz- und Unfallverhütungsvorschriften anwenden</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">c)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Verhaltensweisen bei Unfällen beschreiben sowie erste Maßnahmen einleiten</entry></row><row rowsep="1"><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">d)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Vorschriften des vorbeugenden Brandschutzes anwenden; Verhaltensweisen bei Bränden beschreiben und Maßnahmen zur Brandbekämpfung ergreifen</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" morerows="4" rowsep="1" valign="top">1.4</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" morerows="4" rowsep="1" valign="top">Umweltschutz (§ 4 Nr. 1.4)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" nameend="col4" namest="col3" valign="top">Zur Vermeidung betriebsbedingter Umweltbelastungen im beruflichen Einwirkungsbereich beitragen, insbesondere</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">a)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">mögliche Umweltbelastungen durch den Ausbildungsbetrieb und seinen Beitrag zum Umweltschutz an Beispielen erklären</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">b)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">für den Ausbildungsbetrieb geltende Regelungen des Umweltschutzes anwenden</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">c)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Möglichkeiten der wirtschaftlichen und umweltschonenden Energie- und Materialverwendung nutzen</entry></row><row rowsep="1"><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">d)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Abfälle vermeiden; Stoffe und Materialien einer umweltschonenden Entsorgung zuführen</entry></row><row rowsep="1"><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">2</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Arbeitsorganisation (§ 4 Nr. 2)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" nameend="col4" namest="col3" valign="top"> </entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" morerows="4" rowsep="1" valign="top">2.1</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" morerows="4" rowsep="1" valign="top">Arbeitsplanung (§ 4 Nr. 2.1)</entry><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">a)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Arbeitsaufträge erfassen, die eigene Arbeit strukturieren, Arbeitsschritte mit den Beteiligten abstimmen</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">b)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Arbeitstechniken, Arbeits- und Organisationsmittel sowie Lerntechniken einsetzen</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">c)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Informationsquellen auch in einer Fremdsprache nutzen</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">d)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">ergonomische Regeln bei der Arbeit beachten</entry></row><row rowsep="1"><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">e)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Maßnahmen zur Verbesserung der Arbeitsorganisation vorschlagen</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" morerows="3" rowsep="1" valign="top">2.2</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" morerows="3" rowsep="1" valign="top">Informations- und Kommunikationssysteme (§ 4 Nr. 2.2)</entry><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">a)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Betriebssysteme, Standardsoftware und betriebsspezifische Software anwenden</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">b)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Netze und Dienste nutzen, Sicherheitsanforderungen beachten</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">c)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Daten und Informationen aufgabenbezogen erfassen, auswerten und bereitstellen</entry></row><row rowsep="1"><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">d)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Notwendigkeit der Datensicherung begründen; betriebliche Datenschutz- und Datensicherungsmaßnahmen anwenden</entry></row><row rowsep="1"><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">3</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Kommunikation und Kooperation (§ 4 Nr. 3)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" nameend="col4" namest="col3" valign="top"> </entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" morerows="4" rowsep="1" valign="top">3.1</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" morerows="4" rowsep="1" valign="top">Kundenorientierte Kommunikation (§ 4 Nr. 3.1)</entry><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">a)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">die eigene Rolle als Dienstleister im Kundenkontakt berücksichtigen; kundenorientiert handeln und kommunizieren</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">b)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">fremdsprachige Fachbegriffe und Standardtexte anwenden</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">c)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Informations-, Beratungs- und Verkaufsgespräche planen, durchführen und nachbereiten</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">d)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Auskünfte erteilen, auch in einer Fremdsprache</entry></row><row rowsep="1"><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">e)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Sachverhalte situationsbezogen und adressatengerecht aufbereiten und präsentieren</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" morerows="2" rowsep="1" valign="top">3.2</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" morerows="2" rowsep="1" valign="top">Teamarbeit und Kooperation (§ 4 Nr. 3.2)</entry><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">a)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Zusammenarbeit aktiv gestalten und Aufgaben teamorientiert und kooperativ umsetzen</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">b)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Auswirkungen von Information, Kommunikation und Kooperation auf Betriebsklima, Arbeitsleistung und Geschäftserfolg beachten</entry></row><row rowsep="1"><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">c)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">zur Vermeidung von Kommunikationsstörungen beitragen und Möglichkeiten der Konfliktlösung anwenden</entry></row><row rowsep="1"><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">4</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Angebotsgestaltung (§ 4 Nr. 4)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" nameend="col4" namest="col3" valign="top"> </entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" morerows="2" rowsep="1" valign="top">4.1</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" morerows="2" rowsep="1" valign="top">Dienstleistungsangebot (§ 4 Nr. 4.1)</entry><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">a)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Dienstleistungsangebote der Branche unterscheiden</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">b)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">bei Entwicklung und Ausgestaltung des Dienstleistungsangebotes mitwirken</entry></row><row rowsep="1"><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">c)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Fremdleistungen einkaufen</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" morerows="5" rowsep="1" valign="top">4.2</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" morerows="5" rowsep="1" valign="top">Rechtliche Rahmenbedingungen (§ 4 Nr. 4.2)</entry><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">a)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">rechtliche Vorschriften beachten und allgemeine Geschäftsbedingungen anwenden</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">b)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Regelungen zur Wahrung des Postgeheimnisses und des Datenschutzes anwenden</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">c)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">sendungsbezogene Sicherheitsvorschriften beachten sowie Schutz- und Sicherheitsvorkehrungen treffen</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">d)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Gefahrgut identifizieren; sendungs-bezogene Gefahrgutvorschriften beachten</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">e)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">rechtliche Vorschriften im grenzüberschreitenden Verkehr berücksichtigen</entry></row><row rowsep="1"><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">f)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Versicherungsbedingungen beachten; Haftungsregelungen anwenden</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" morerows="2" rowsep="1" valign="top">4.3</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" morerows="2" rowsep="1" valign="top">Qualitätssicherung (§ 4 Nr. 4.3)</entry><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">a)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Qualitätsziele des Unternehmens im eigenen Arbeitsbereich umsetzen</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">b)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">zur kontinuierlichen Verbesserung von Arbeitsprozessen beitragen</entry></row><row rowsep="1"><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">c)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Auswirkungen von Qualität und Kundenzufriedenheit auf das Betriebsergebnis darstellen</entry></row><row rowsep="1"><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">5</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Marketing und Vertrieb von Dienstleistungen (§ 4 Nr. 5)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" nameend="col4" namest="col3" valign="top"> </entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" morerows="2" rowsep="1" valign="top">5.1</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" morerows="2" rowsep="1" valign="top">Märkte, Zielgruppen (§ 4 Nr. 5.1)</entry><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">a)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Informationen über Zielgruppen und Märkte auswerten und nutzen</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">b)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Dienstleistungen und Konditionen von Wettbewerbern vergleichen</entry></row><row rowsep="1"><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">c)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">bei der Ermittlung des Nachfragepotenzials für Dienstleistungen mitwirken</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" morerows="2" rowsep="1" valign="top">5.2</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" morerows="2" rowsep="1" valign="top">Verkaufsförderung (§ 4 Nr. 5.2)</entry><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">a)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">verkaufsfördernde Maßnahmen umsetzen</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">b)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">bei der Planung von verkaufsfördernden Maßnahmen mitwirken</entry></row><row rowsep="1"><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">c)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Verkaufsargumente für Dienstleistungsangebote entwickeln</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" morerows="3" rowsep="1" valign="top">5.3</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" morerows="3" rowsep="1" valign="top">Verkauf (§ 4 Nr. 5.3)</entry><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">a)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Kundenwünsche ermitteln</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">b)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Dienstleistungen präsentieren</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">c)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Angebote erstellen</entry></row><row rowsep="1"><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">d)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Dienstleistungen verkaufen, Verträge abschließen</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" morerows="3" rowsep="1" valign="top">5.4</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" morerows="3" rowsep="1" valign="top">Kundenpflege (§ 4 Nr. 5.4)</entry><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">a)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Kundenzufriedenheit prüfen</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">b)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Kunden bei Leistungsstörungen Lösungsalternativen aufzeigen</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">c)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Kundenreklamationen entgegennehmen und bearbeiten</entry></row><row rowsep="1"><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">d)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Beschwerdemanagement als Element einer kundenorientierten Geschäftspolitik anwenden</entry></row><row rowsep="1"><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">6</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Steuerung und Kontrolle von Betriebsprozessen (§ 4 Nr. 6)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" nameend="col4" namest="col3" valign="top"> </entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" morerows="6" rowsep="1" valign="top">6.1</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" morerows="6" rowsep="1" valign="top">Sendungsbearbeitung (§ 4 Nr. 6.1)</entry><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">a)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Sendungen annehmen, sortieren und ausliefern</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">b)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Aufträge annehmen und bearbeiten</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">c)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Sendungsdokumentationen erstellen, abgleichen und bearbeiten</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">d)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Sendungsentgelte berechnen und kassieren</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">e)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Transport- und Sendungsstatus überwachen, Auskünfte erteilen</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">f)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Maßnahmen bei Leistungsstörungen ergreifen</entry></row><row rowsep="1"><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">g)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Schadensfälle bearbeiten</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" morerows="9" rowsep="1" valign="top">6.2</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" morerows="9" rowsep="1" valign="top">Disposition (§ 4 Nr. 6.2)</entry><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">a)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Zusammenhänge zwischen Transportkonzepten, Transportmitteleinsatz und Sendungsarten darstellen</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">b)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Leistungsanforderungen aus Aufträgen ermitteln</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">c)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Eignung von Geräten für Transport und Sendungsumschlag beurteilen</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">d)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Umschlag und Sortierung unter Berücksichtigung von Leitsystemen steuern</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">e)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Rücklauf von Sendungen und Nachbearbeitung organisieren und überwachen</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">f)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Abweichungen in Betriebsprozessen feststellen und zur Beseitigung beitragen</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">g)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Materialbedarf feststellen, Beschaffungen veranlassen</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">h)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Fahrtrouten und Logistikketten unter Berücksichtigung von Wirtschaftlichkeit, zeitlichen Vorgaben sowie verkehrsgeographischen Bedingungen planen und koordinieren</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">i)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Personal und Transportmittel disponieren</entry></row><row rowsep="1"><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">k)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Wartung von Transportmitteln und Geräten steuern und kontrollieren</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" morerows="4" rowsep="1" valign="top">7</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" morerows="4" rowsep="1" valign="top">Personalwirtschaft (§ 4 Nr. 7)</entry><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">a)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">an Personalplanung, Personalbeschaffung und Personalauswahl mitwirken</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">b)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Vorgänge der Personalverwaltung auch in Verbindung mit Beginn und Beendigung von Arbeitsverhältnissen bearbeiten; Personaldaten schützen</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">c)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">bei Maßnahmen der Personalentwicklung mitwirken</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">d)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Entgeltarten unterscheiden und bei Entgeltabrechnungen mitwirken</entry></row><row rowsep="1"><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">e)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">rechtliche Bedingungen beim Einsatz von Beschäftigten des eigenen Unternehmens und von Fremddienstleistern berücksichtigen</entry></row><row rowsep="1"><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">8</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Kaufmännische Steuerung und Kontrolle (§ 4 Nr. 8)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" nameend="col4" namest="col3" valign="top"> </entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" morerows="6" rowsep="1" valign="top">8.1</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" morerows="6" rowsep="1" valign="top">Betriebliches Rechnungswesen (§ 4 Nr. 8.1)</entry><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">a)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Bedeutung des Rechnungswesens für den Betriebserfolg darstellen</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">b)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Kassen führen und Kassenabschlüsse erstellen</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">c)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Rechnungen erstellen</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">d)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">vorbereitende Arbeiten für Buchungen durchführen, Aufbau des betrieblichen Buchungssystems berücksichtigen</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">e)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Vorgänge des Zahlungsverkehrs und des Mahnwesens bearbeiten</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">f)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Steuern und Abgaben berücksichtigen</entry></row><row rowsep="1"><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">g)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">an vorbereitenden Arbeiten zur Erstellung von Jahresabschlüssen mitwirken</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" morerows="2" rowsep="1" valign="top">8.2</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" morerows="2" rowsep="1" valign="top">Kosten- und Leistungsrechnung (§ 4 Nr. 8.2)</entry><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">a)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Aufbau und Struktur der betrieblichen Kosten- und Leistungsrechnung erläutern</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">b)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Kosten und Erträge von Dienstleistungen erfassen und bewerten</entry></row><row rowsep="1"><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">c)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Kalkulationen durchführen</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" morerows="3" rowsep="1" valign="top">8.3</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" morerows="3" rowsep="1" valign="top">Controlling (§ 4 Nr. 8.3)</entry><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">a)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Funktion des Controllings erläutern</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">b)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">an kaufmännischen Planungs-, Steuerungs- und Kontrollaufgaben mitwirken</entry></row><row><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">c)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">Daten für die Erstellung von Statistiken beschaffen; Statistiken erstellen und präsentieren</entry></row><row rowsep="1"><entry VJ="1" align="center" colsep="0" valign="top">d)</entry><entry VJ="1" align="left" colsep="0" valign="top">an Aufgaben des kaufmännischen Berichtswesens mitwirken</entry></row></tbody></tgroup></table></P></Content></text></textdaten></norm>
<norm builddate="20181123212006" doknr="BJNR087000005BJNE001400000"><metadaten><jurabk>KEPKfmAusbV</jurabk><enbez>Anlage 2</enbez><titel format="XML">(zu § 5)
<BR/>
Ausbildungsrahmenplan für die Berufsausbildung zum Kaufmann für Kurier-,
Express- und Postdienstleistungen/zur Kauffrau für Kurier-, Express- und
Postdienstleistungen - Zeitliche Gliederung -</titel></metadaten><textdaten><text format="XML"><Content><P><ABWFORMAT typ="A"/><kommentar typ="Fundstelle">(Fundstelle: BGBl. I 2005, 877 - 878)</kommentar></P><P><DL Font="normal" Type="arabic"><DT/><DD Font="normal"><LA Size="normal"><DL Font="normal" Type="arabic"><DT/><DD Font="normal"><LA Size="normal"><DL Font="normal" Type="arabic"><DT/><DD Font="normal"><LA Size="normal"><DL Font="normal" Type="arabic"><DT/><DD Font="normal"><LA Size="normal"><B>1. Ausbildungsjahr</B></LA></DD></DL></LA></DD></DL></LA></DD></DL></LA></DD></DL></P><P>(1) In einem Zeitraum von insgesamt zwei bis drei Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten und Kenntnisse der Berufsbildpositionen <DL Font="normal" Type="arabic"><DT>1.1</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Stellung, Rechtsform und Struktur des Ausbildungsbetriebes,</LA></DD><DT>1.2</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Berufsbildung, arbeits-, sozial- und tarifrechtliche Vorschriften, Lernziele a bis e,</LA></DD><DT>1.3</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit,</LA></DD><DT>6.1</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Sendungsbearbeitung, Lernziel a,</LA></DD></DL>zu vermitteln.</P><P>(2) In einem Zeitraum von insgesamt vier bis fünf Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten und Kenntnisse der Berufsbildpositionen <DL Font="normal" Type="arabic"><DT>2.1</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Arbeitsplanung, Lernziele a, b und d,</LA></DD><DT>2.2</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Informations- und Kommunikationssysteme,</LA></DD><DT>4.2</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Rechtliche Rahmenbedingungen, Lernziele a bis c,</LA></DD><DT>6.1</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Sendungsbearbeitung, Lernziele b und c,</LA></DD></DL>zu vermitteln.</P><P>(3) In einem Zeitraum von insgesamt vier bis sechs Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten und Kenntnisse der Berufsbildpositionen <DL Font="normal" Type="arabic"><DT>1.4</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Umweltschutz,</LA></DD><DT>3.1</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Kundenorientierte Kommunikation, Lernziele a und b,</LA></DD><DT>3.2</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Teamarbeit und Kooperation, Lernziele a und b,</LA></DD><DT>6.1</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Sendungsbearbeitung, Lernziele d und e,</LA></DD><DT>8.1</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Betriebliches Rechnungswesen, Lernziele a und b,</LA></DD></DL>zu vermitteln.</P><P><DL Font="normal" Type="arabic"><DT/><DD Font="normal"><LA Size="normal"><DL Font="normal" Type="arabic"><DT/><DD Font="normal"><LA Size="normal"><DL Font="normal" Type="arabic"><DT/><DD Font="normal"><LA Size="normal"><DL Font="normal" Type="arabic"><DT/><DD Font="normal"><LA Size="normal"><B>2. Ausbildungsjahr</B></LA></DD></DL></LA></DD></DL></LA></DD></DL></LA></DD></DL></P><P>(1) In einem Zeitraum von insgesamt drei bis fünf Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten und Kenntnisse der Berufsbildpositionen <DL Font="normal" Type="arabic"><DT>3.1</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Kundenorientierte Kommunikation, Lernziel c,</LA></DD><DT>4.1</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Dienstleistungsangebot, Lernziel a,</LA></DD><DT>5.3</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Verkauf, Lernziele a und b,</LA></DD></DL>zu vermitteln.</P><P>(2) In einem Zeitraum von insgesamt drei bis fünf Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten und Kenntnisse der Berufsbildpositionen <DL Font="normal" Type="arabic"><DT>2.1</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Arbeitsplanung, Lernziel c,</LA></DD><DT>4.2</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Rechtliche Rahmenbedingungen, Lernziele d und e,</LA></DD><DT>4.3</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Qualitätssicherung,</LA></DD><DT>6.2</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Disposition, Lernziele a bis g,</LA></DD></DL>zu vermitteln.</P><P>(3) In einem Zeitraum von insgesamt drei bis fünf Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten und Kenntnisse der Berufsbildpositionen <DL Font="normal" Type="arabic"><DT>3.2</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Teamarbeit und Kooperation, Lernziel c,</LA></DD><DT>4.1</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Dienstleistungsangebot, Lernziel b,</LA></DD><DT>4.2</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Rechtliche Rahmenbedingungen, Lernziel f,</LA></DD><DT>5.2</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Verkaufsförderung, Lernziel a,</LA></DD><DT>5.4</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Kundenpflege,</LA></DD><DT>6.1</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Sendungsbearbeitung, Lernziele f und g,</LA></DD><DT>8.1</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Betriebliches Rechnungswesen, Lernziele c bis f,</LA></DD></DL>zu vermitteln und im Zusammenhang damit die Vermittlung der Fertigkeiten und Kenntnisse der Berufsbildposition <DL Font="normal" Type="arabic"><DT>6.1</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Sendungsbearbeitung, Lernziele c und e,</LA></DD></DL>fortzuführen.</P><P><DL Font="normal" Type="arabic"><DT/><DD Font="normal"><LA Size="normal"><DL Font="normal" Type="arabic"><DT/><DD Font="normal"><LA Size="normal"><DL Font="normal" Type="arabic"><DT/><DD Font="normal"><LA Size="normal"><DL Font="normal" Type="arabic"><DT/><DD Font="normal"><LA Size="normal"><B>3. Ausbildungsjahr</B></LA></DD></DL></LA></DD></DL></LA></DD></DL></LA></DD></DL></P><P>(1) In einem Zeitraum von insgesamt zwei bis vier Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten und Kenntnisse der Berufsbildpositionen <DL Font="normal" Type="arabic"><DT>1.2</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Berufsbildung, arbeits-, sozial- und tarifrechtliche Vorschriften, Lernziel f,</LA></DD><DT>7.</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Personalwirtschaft</LA></DD></DL>zu vermitteln.</P><P>(2) In einem Zeitraum von insgesamt vier bis sechs Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten und Kenntnisse der Berufsbildpositionen <DL Font="normal" Type="arabic"><DT>2.1</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Arbeitsplanung, Lernziel e,</LA></DD><DT>3.1</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Kundenorientierte Kommunikation, Lernziele d und e,</LA></DD><DT>4.1</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Dienstleistungsangebot, Lernziel c,</LA></DD><DT>5.1</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Märkte, Zielgruppen,</LA></DD><DT>5.2</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Verkaufsförderung, Lernziele b und c,</LA></DD><DT>5.3</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Verkauf, Lernziele c und d,</LA></DD><DT>6.2</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Disposition, Lernziele h bis k,</LA></DD></DL>zu vermitteln und im Zusammenhang damit die Vermittlung der Fertigkeiten und Kenntnisse der Berufsbildposition <DL Font="normal" Type="arabic"><DT>3.1</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Kundenorientierte Kommunikation, Lernziele a und c,</LA></DD></DL>fortzuführen.</P><P>(3) In einem Zeitraum von insgesamt drei bis fünf Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten und Kenntnisse der Berufsbildpositionen <DL Font="normal" Type="arabic"><DT>8.1</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Betriebliches Rechnungswesen, Lernziel g,</LA></DD><DT>8.2</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Kosten- und Leistungsrechnung,</LA></DD><DT>8.3</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Controlling</LA></DD></DL>zu vermitteln und im Zusammenhang damit die Vermittlung der Fertigkeiten und Kenntnisse der Berufsbildposition <DL Font="normal" Type="arabic"><DT>8.1</DT><DD Font="normal"><LA Size="normal">Betriebliches Rechnungswesen, Lernziele d und f,</LA></DD></DL>fortzuführen.</P></Content></text></textdaten></norm>
</dokumente>